Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност описва как Уебсайт Груп ЕООД („ние“, „нашият сайт“) събира, използва и защитава лични данни на посетителите на уебсайта https://websight1.com („Сайтът“), съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

Последна актуализация: 16.03.2026 г.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

Уебсайт Груп ЕООД
ЕИК: 208723539
Седалище и адрес на управление: България, гр. София, ж.к. Манастирски Ливади, ул. Боян Петров 11
Управител: Александър Чакмаков

Имейл: [email protected]
Телефон: +359 87 87 87 207
Уебсайт: https://websight1.com

Уебсайт Груп ЕООД действа като администратор на личните данни, събирани чрез този уебсайт.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните категории данни:

2.1. Данни при контакт

Когато се свържете с нас чрез чат (Crisp) или друг комуникационен канал, можем да обработваме:

име (ако бъде предоставено)
имейл адрес (ако бъде предоставен)
съдържание на съобщението
дата и час на комуникацията

2.2. Технически данни

При посещение на сайта автоматично се събират определени технически данни:

IP адрес (възможно е да бъде частично анонимизиран)
тип устройство и браузър
операционна система
резолюция на екрана
посещавани страници
източник на трафик (referrer)
време на посещение и поведение на сайта

3. Цели на обработката

Ние обработваме лични данни за следните цели:

осигуряване на правилното функциониране на сайта
предоставяне на възможност за комуникация чрез чат система Crisp
отговаряне на запитвания и заявки
анализ и подобряване на сайта чрез Google Analytics 4
защита от злоупотреби, спам и технически атаки
статистика за трафика и използването на сайта

4. Правно основание за обработката

Обработваме лични данни на следните основания:

4.1. Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ от GDPR)

Използваме задължителни бисквитки и инструменти, които са необходими за:

сигурност на сайта
правилна работа на функционалности
чат поддръжка

4.2. Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR)

Използваме аналитични бисквитки (Google Analytics) само след като потребителят даде съгласие чрез cookie банера.

5. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва „бисквитки“ (cookies) – малки текстови файлове, които се запазват на вашето устройство при посещение на сайта.

Използваме следните категории бисквитки:

5.1. Задължителни бисквитки

Тези бисквитки са необходими за функционирането на сайта и не могат да бъдат изключени.

Те включват:

бисквитка за запазване на избора на потребителя за съгласие (cookie consent)
бисквитки за чат системата Crisp, която е необходима за подаване на запитвания

Без тези бисквитки чат функционалността и част от сайта може да не работят правилно.

5.2. Аналитични бисквитки

Тези бисквитки се използват за събиране на статистически данни за посещаемостта и поведението на потребителите, чрез Google Analytics 4.

Тези бисквитки се активират само след изрично съгласие.

Примерни аналитични бисквитки:

_ga
_ga_*
_gid

5.3. Маркетингови бисквитки

Към момента сайтът не използва рекламни/маркетингови бисквитки за персонализирана реклама.

6. Cookie банер и управление на съгласието

Сайтът използва система за управление на съгласието за бисквитки (Cookie Consent), която позволява на потребителя да:

приеме всички бисквитки
приеме само задължителните бисквитки
промени избора си по всяко време чрез настройките на банера

7. Google Analytics (GA4)

Сайтът използва Google Analytics 4 (GA4), предоставян от:

Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Google Analytics събира статистическа информация за посещенията, като например:

кои страници са посещавани
приблизително местоположение (на база IP)
време на престой
източник на трафик
устройство и браузър

Данните се използват с цел подобряване на сайта и анализ на посещаемостта.

Google Analytics се активира само след като потребителят даде съгласие за аналитични бисквитки.

Политика за поверителност на Google:

https://policies.google.com/privacy

8. Google Tag Manager (GTM)

Сайтът използва Google Tag Manager, който служи за управление на скриптове и тагове.

Google Tag Manager сам по себе си не събира лични данни, но може да зарежда инструменти като Google Analytics, които събират данни при наличие на съгласие.

9. Crisp Chat (Live Chat)

Сайтът използва чат услуга Crisp, предоставяна от:

Crisp IM SARL
2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, France

Чат системата Crisp се използва за:

комуникация с потребителите
приемане на запитвания и заявки
техническа поддръжка

При използване на чата може да бъдат обработвани:

съдържание на съобщенията
IP адрес
технически данни за устройството и браузъра
идентификатор на чат сесията

Чатът е част от основната функционалност на сайта и използва задължителни бисквитки.

Политика за поверителност на Crisp:

https://crisp.chat/en/privacy/

10. Получатели на лични данни

Вашите данни могат да бъдат обработвани от следните доставчици на услуги:

Google LLC (Google Analytics, Tag Manager)
Crisp IM SARL (чат поддръжка)
хостинг доставчик (сървърна инфраструктура)

Данните не се предоставят на трети лица за рекламни цели.

11. Предаване на данни извън ЕС

Някои от услугите (например Google) могат да обработват данни извън Европейския съюз (например в САЩ).

В такива случаи предаването се извършва при наличие на подходящи защитни механизми, съгласно GDPR (например стандартни договорни клаузи).

12. Срок на съхранение

Съхраняваме личните данни само за срока, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, включително:

чат комуникация – до приключване на запитването и/или според настройките на Crisp
аналитични данни – според настройките на Google Analytics
технически данни – за разумен период с цел сигурност и анализ

13. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

право на достъп до личните данни
право на корекция
право на изтриване („право да бъдете забравени“)
право на ограничаване на обработването
право на възражение
право на преносимост на данните
право да оттеглите съгласие (когато обработката се базира на съгласие)

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на: [email protected]

14. Подаване на жалба

Ако считате, че вашите права са нарушени, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
https://www.cpdp.bg

15. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност при необходимост.

Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.

16. Контакт

Ако имате въпроси относно обработката на лични данни, свържете се с нас:

Имейл: [email protected]
Телефон: +359 87 87 87 207
Уебсайт: https://websight1.com